Πολιική Απορρήτου Godz Casino

Στο Godz Casino, που λειτουργεί από την Goblinix N.V. από το 2023, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Αυτή η σελίδα εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Οι κατηγορίες περιλαμβάνουν:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικο στοιχήματος, υπόλοιπο λογαριασμού
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης
• Στοιχεία παιχνιδιού: προτιμήσεις παιχνιδιών, συμμετοχή σε τουρνουά, πρόγραμμα VIP
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: η συγκατάθεσή σας για ενημερωτικά δελτία και προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς. Κάθε χρήση αντιστοιχεί σε νομική βάση που αναλύουμε παρακάτω.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη (συνήθως εντός 24-48 ωρών)
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων με Viva Wallet, Skrill, κρυπτονομίσματα και λοιπές μεθόδους
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρημάτων και πολυλογαριασμών
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και αυτοαποκλεισμός
• Μάρκετινγκ με Ihre συγκατάθεση: μπόνους, δωρεάν περιστροφές, ειδικές προσφορές VIP
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές του Κουρασάο

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάψαμε μαζί σας. Χωρίς ονοματεπώνυμο, email και συναλλακτικά στοιχεία δεν μπορούμε να ανοίξουμε ή να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας.

Νομική υποχρέωση: ο κανονισμός 8048/JAZ2023-041 της Curaçao Gaming Control Board μάς υποχρεώνει να τηρούμε αρχεία συναλλαγών και εγγράφων KYC για ελάχιστον πέντε έτη.

Ενόχως εννόμο συμφέρον: χρησιμοποιούμε τεχνικά και συμπεριφορικά δεδομένα για την ανίχνευση απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας, καθώς και για στατιστική ανάλυση σε ανωνυμοποιημένη μορφή.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ και τα cookies που δεν είναι απαραίτητα, ζητούμε ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Οι βασικές περίοδοι διατήρησης:

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας, με δεσμευτικές ρήτρες εχεμύθειας:

• Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet, Skrill, Neteller, MiFinity, επεξεργαστές καρτών και κρυπτονομισμάτων
• Πάροχοι KYC/AML για την επαλήθευση ταυτότητας
• Ρυθμιστικές αρχές και εποπτικά όργανα, όταν το απαιτεί ο νόμος
• Υπηρεσίες αναλύσεων και υποστήριξης πλατφόρμας, σε ανωνυμοποιημένη ή ελάχιστη μορφή

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα απέναντί μας. Απαντάμε εντός ενός μηνός, με παράταση δύο επιπλέον μηνών για σύνθετα αιτήματα.

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας και αντίγραφο αυτών
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή, όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση διατήρησης
• Φορητότητα δεδομένων σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Αντίθεση στην επεξεργασία λόγου εννόμου συμφέροντος
• Ανάκληση της συγκατάθεσης μάρκετινγκ οποτεδήποτε
• Διαμαρτυρία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και τις πληρωμές, και με συγκατάθεσή σας αναλυτικά cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Η πλήρης λίστα, οι σκοποί και ο έλεγχος συγκατάθεσης βρίσκονται στην ειδική σελίδα Cookies, με σύνδεσμο στο υποσέλιδο κάθε σελίδας. Εκεί μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις μη απαραίτητες κατηγορίες ανά πάσα στιγμή.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις συνδέσεις, ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλων και δύο παραγόντων ταυτοποίησης για το προσωπικό μας. Τα αρχεία KYC αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένα συστήματα με περιορισμένη πρόσβαση.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και ειδοποιούμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών.

Επικοινωνία με τον DPO

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μας είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιική ή τα δικαιώματά σας. Στείλτε μου email στο [email protected] και θα λάβετε απάντηση εντός 72 ωρών. Για γρήγορη υποστήριξη γενικού χαρακτήρα, το live chat λειτουργεί 24/7.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας;

Ναι, πριν από την πρώτη σας ανάληψη απαιτούμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24-48 ωρών.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδοματά μου;

Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή ανά πάσα στιγμή. Τα συναλλακτικά και KYC δεδομένα διατηρούνται για 5 έτη κατ' απαίτηση του κανονισμού, ακόμη και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Πώς απενεργοποιώ τα emails μάρκετινγκ;

Πατήστε τον σύνδεσμο απεγγραφής σε οποιοδήποτε email ή αλλάξτε τις προτιμήσεις σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Η συγκατάθεση ανακαλείται άμεσα και χωρίς αιτιολόγηση.