Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Godz Casino

Το ενδιαφέρον σας για το παιχνίδι σημαίνει ευθύνη για εμάς. Στο Godz Casino κρατάτε εσείς τον έλεγχο: όρια, υπενθυμίσεις πραγματικότητας, αυτοαποκλεισμός και άνθρωποι να μιλήσετε, όλα σε λίγα κλικ.

Η δέσμευσή μας για ασφαλές παιχνίδι

Εποπτεύουμε δείκτες συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας σε πραγματικό χρόνο. Όταν παρατηρήσουμε απότομη αύξηση καταθέσεων, συνεδρίες που επιμηκύνονται σταθερά ή πρότυπο κυνηγητού απωλειών, η ομάδα μας επικοινωνεί μαζί σας διακριτικά, με μήνυμα στα εσωτερικά του λογαριασμού σας και όχι με προσφορές.

Οι υπενθυμίσεις πραγματικότητας λειτουργούν από προεπιλογή κάθε 60 λεπτά παιχνιδιού και σας δείχνουν χρόνο συνεδρίας, συνολικό κόστος και αποτέλεσμα της ημέρας. Το προσωπικό της ζωντανής συνομιλίας εκπαιδεύεται σε αναγνώριση σημάτων προβληματικού παιχνιδιού και σας παραπέμπει στα εργαλεία χωρίς κριτική. Από το 2023 που ξεκινήσαμε, σε κάθε πελάτη που ενεργοποιεί αυτοαποκλεισμό σταματά κάθε αποστολή προσφορών: ο λογαριασμός κλείνει και στο μάρκετινγκ.

Σήματα που χρήζουν προσοχής

Το πρόβλημα σπάνια αναγγέλλεται με θόρυβο. Εμφανίζεται σε καθημερινές συνήθειες. Ελέγξτε την παρακάτω λίστα με ειλικρίνεια, μόνο για τον εαυτό σας.

• Κυνηγάτε απώλειες: αυξάνετε το ποντάρισμα για να ανακτήσετε όσα χάσατε.
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε σχεδιάσει, συχνά ως αργά τη νύχτα.
• Κρύβετε από οικογένεια ή φίλους το πόσο συχνά και πόσο παίζετε.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε ποσά προορισμένα για λογαριασμούς του σπιτιού.
• Νευρικότητα, εκνευρισμός ή ανησυχία όταν δεν μπορείτε να παίξετε.
• Παίζετε για να ξεφύγετε από άγχος, μοναξιά ή οικονομικές πιέσεις.
• Παραμελείτε δουλειά, σπουδές ή υποχρεώσεις εξαιτίας του παιχνιδιού.

Εργαλεία που ενεργοποιείτε εύκολα

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στο προφίλ σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», και ενεργοποιούνται σε δευτερόλεπτα χωρίς να ζητήσετε άδεια από κανέναν. Αν προτιμάτε, τα ρυθμίζει για εσάς το προσωπικό της ζωντανής συνομιλίας, 24 ώρες το 24ωρο.

• Όριο καταθέσεων. Θέτετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης. Ενεργοποίηση στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» του προφίλ σας.
• Όριο απωλειών. Το παιχνίδι σταματά αυτόματα όταν οι καθαρές απώλειες φτάσουν το ποσό που ορίσατε.
• Όριο στοιχηματισμού. Περιορίζετε το συνολικό ποσό που μπορείτε να στοιχηματίσετε σε ορισμένο χρονικό διάστημα.
• Υπενθυμίσεις πραγματικότητας. Αναδυόμενο παράθυρο με χρόνο συνεδρίας και υπόλοιπο κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά, με δική σας ρύθμιση.
• Διακοπή συνεδρίας. Κλείνετε προσωρινά τον λογαριασμό για λίγες ώρες έως 24, με αυτόματη επανενεργοποίηση.
• Περίοδος ψύξης. Παύση 1 έως 30 ημερών με μπλοκάρισμα καταθέσεων και διαγραφή από λίστες προσφορών.
• Αυτοαποκλεισμός. Μακροχρόνια ή μόνιμη παύση με πλήρη κλείσιμο λογαριασμού, αναλυτικά στην επόμενη ενότητα.

Αυτοαποκλεισμός στο Godz Casino

Ο αυτοαποκλεισμός είναι το πιο αυστηρό εργαλείο μας και τον υποστηρίζουμε πλήρως. Επιλέγετε διάρκεια από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με αίτημα στη ζωντανή συνομιλία, και εφαρμόζεται άμεσα.

Το υπόλοιπό σας παραμένει δικό σας: το ζητάτε με κανονική ανάληψη και το λαμβάνετε με τη μέθοδο πληρωμής που έχετε ήδη επαληθεύσει. Τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά και τυχόν κέρδη πιστώνονται και αποσύρονται μαζί με το υπόλοιπο.

Για διάρκεια έως 30 ημέρες ο λογαριασμός ανοίγει αυτόματα στη λήξη. Για 6 μήνες ή μόνιμο απαιτείται δικό σας γραπτό αίτημα μετά την πάροδο, έλεγχος ταυτότητας και περίοδος σκέψης 7 ημερών πριν από την επανενεργοποίηση. Δεν δεχόμαστε ανοίγματα νωρίτερα, ούτε για λογαριασμούς που κλείσατε οι ίδιοι.

Προστασία ανηλίκων και επαλήθευση ηλικίας

Επιτρέπουμε παιχνίδι μόνο σε ηλικίες άνω των 18 ετών. Ελέγχουμε την ημερομηνία γέννησης κατά την εγγραφή και επαληθεύουμε πλήρη ταυτότητα, με επίσημο έγγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και πιστοποιητικό μεθόδου πληρωμής, πριν από την πρώτη ανάληψη.

Αν μοιράζεστε υπολογιστή ή κινητό με ανήλικα μέλη της οικογένειας, κρατήστε τα στοιχεία σύνδεσής σας προσωπικά και εγκαταστήστε λογισμικό γονικού ελέγχου.

• Gamban: μπλοκάρει ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σε όλες τις συσκευές.
• GamBlock: παρόμοια προστασία με κρυφό συνθηματικό.
• Net Nanny: φιλτράρισμα περιεχομένου ανά κατηγορία.
• Qustodio: χρονικά όρια χρήσης και αναφορές για όλη την οικογένεια.

Αν υποψιάζεστε ότι ανήλικος δημιούργησε λογαριασμό με δικά σας στοιχεία, ενημερώστε μας άμεσα στο [email protected]: κλείνουμε τον λογαριασμό και επιστρέφουμε τυχόν καταθέσεις.

Πού θα βρείτε εξωτερική βοήθεια

Τα δικά μας εργαλεία σταματούν το παιχνίδι. Η εξειδικευμένη βοήθεια το αντιμετωπίζει σε βάθος. Στην Ελλάδα υπάρχει δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη από οργανισμούς με έμπειρο προσωπικό.

Μιλήστε μαζί μας όποτε χρειαστεί

Για οτιδήποτε αφορά το υπεύθυνο παιχνίδι, μιλήστε μαζί μας απευθείας. Η ζωντανή συνομιλία λειτουργεί 24/7 με εκπαιδευμένο προσωπικό, και το γραμματοκιβώτιο [email protected] το διαβάζει η ομάδα υπεύθυνου παιχνιδιού με απάντηση εντός 24 ωρών.

Αιτήματα ορίων και αυτοαποκλεισμού εκτελούνται αμέσως από οποιοδήποτε κανάλι επικοινωνίας, χωρίς εξαιρέσεις και χωρίς διαπραγμάτευση. Δεν χρειάζεται να εξηγήσετε τον λόγο: αρκεί η δική σας απόφαση.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς θέτω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Από το προφίλ σας, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», επιλέγετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο και ισχύει αμέσως. Κάθε μείωση εφαρμόζεται ακαριαία, ενώ κάθε αύξηση ισχύει μετά από 24 ώρες.

Μπορώ να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μετά από αυτοαποκλεισμό;

Έως 30 ημέρες ναι, αυτόματα στη λήξη. Για 6 μήνες ή μόνιμο απαιτείται δικό σας γραπτό αίτημα μετά την πάροδο, έλεγχος ταυτότητας και περίοδος σκέψης 7 ημερών.

Τι γίνεται με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το διεκδικείτε με κανονική ανάληψη μέσω της ήδη επαληθευμένης μεθόδου σας. Τα ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά και τυχόν κέρδη πιστώνονται και αποσύρονται μαζί με το υπόλοιπο.

Ποιο είναι το ελάχιστο όριο ηλικίας;

18 έτη, με υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη. Κλείνουμε κάθε λογαριασμό που παραβιάζει τον κανόνα και επιστρέφουμε τις καταθέσεις.